• 在线客服系统在企业中的比重量不容小觑

    这样一来就会有很多弊端不断显保证不了同一客服。这就会让客服工作人员频繁接收到同样的问题解答,这样一来客服效率就会不断下降。与传统客服系统相比,在线客服系统能够实现同步共享聊天,而且这个客服系统的时效性可以随时接受客服发起的对话,因此也能提高客服工作人员的效率,提升问题处理进展的速度。

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    03-10 / 2020

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